La date de liberté n'a pas bougé après mon paiement. C'est normal quand le paiement était déjà prévu par ton plan : le minimum et l'effort mensuel y sont comptés d'avance. La date recule quand tu verses plus que prévu — un montant libre, un paiement exceptionnel, une prime.
Le solde affiché ne correspond pas à mon relevé. L'app déduit chaque paiement du solde de départ ; les intérêts réellement facturés par ton créancier peuvent s'en écarter. Ouvre la dette → Modifier → Solde actuel : la correction est enregistrée comme un ajustement, ton historique reste intact.
Je ne connais pas mon taux. Touche « Je ne sais pas » : l'app retient 20 % et le marque « estimé » partout où il compte, jusqu'à ce que tu le corriges.
Je ne peux pas payer ce mois-ci. C'est un écran de l'app, accessible depuis l'Accueil : il te montre exactement ce que change chaque option — minimums seuls, effort suspendu un mois, replanification — et, si c'est plus grave, les services publics d'aide de ton pays. Aucun jugement, aucune vente.
Le widget « Payé » n'a rien enregistré. Ouvre l'app une fois : elle relit le fichier partagé et le widget se resynchronise. Deux taps rapides ne créent jamais deux paiements.
Le coach ne répond pas. Le coach a besoin d'une connexion, d'un abonnement Premium actif, et que la rédaction en ligne soit activée dans Réglages → Intelligence artificielle. Sans lui, tout le reste de l'app continue de fonctionner.
Comment récupérer mes données ? Réglages → Export CSV / JSON. Le fichier contient toutes tes dettes et tous tes paiements, y compris ceux que tu as supprimés (marqués comme tels).
Comment annuler Premium ? Depuis les réglages d'abonnement de ton store — App Store ou Google Play — en deux taps, sans passer par nous. Ce que l'app offre gratuitement reste accessible après l'annulation, et les dettes déjà saisies au-delà de trois restent visibles et modifiables.
Debtless est un outil de simulation. Il ne recommande aucun produit, aucun rachat de crédit, aucun placement. Pour une situation d'impayés ou de procédure, les services publics d'aide de ton pays sont gratuits et confidentiels — l'app te les indique.
M'Hammed El Hanouti — AGILE MOTION (SASU, RCS Lyon 901 934 521) — contact@agilemotion.fr
The freedom date didn't move after my payment. That is expected when the payment was already in your plan: the minimum and the monthly effort are counted in advance. The date moves earlier when you pay more than planned — a free amount, a one-off payment, a windfall.
The balance shown doesn't match my statement. The app subtracts each payment from the starting balance; the interest your creditor actually charges can differ. Open the debt → Edit → Current balance: the correction is logged as an adjustment, your history stays intact.
I don't know my rate. Tap "I don't know": the app assumes 20% and marks it "estimated" everywhere it matters, until you correct it.
I can't pay this month. That is a screen in the app, reachable from Home: it shows exactly what each option changes — minimums only, effort paused for a month, replanning — and, if it is more serious, your country's public debt-advice services. No judgement, no upsell.
The "Paid" widget logged nothing. Open the app once: it re-reads the shared file and the widget resyncs. Two quick taps never create two payments.
The coach doesn't answer. The coach needs a connection, an active Premium subscription, and online writing turned on in Settings → Artificial intelligence. Without it, everything else keeps working.
How do I get my data out? Settings → CSV / JSON export. The file holds every debt and every payment, including the ones you deleted (marked as such).
How do I cancel Premium? From your store's subscription settings — App Store or Google Play — in two taps, without going through us. What the app gives for free stays available after cancelling, and the debts already entered beyond three stay visible and editable.
Debtless is a simulation tool. It recommends no product, no refinance, no investment. For arrears or proceedings, your country's public debt-advice services are free and confidential — the app points you to them.
M'Hammed El Hanouti — AGILE MOTION (SASU, RCS Lyon 901 934 521) — contact@agilemotion.fr